Интернет-магазин “MERK”                  

ДОСТАВКА:

• Самовывоза у нас нет.
• Минимальный заказ 200 грн. + 10 грн. за каждую дополнительную позицию товара в заказе. 
• Доставка по Украине осуществляется Новой почтой со склада в Винницьцкой обл.
• Заказы отправляются ежедневно с понедельника по пятницу в 16-00.
• Заказы поступившие и оплаченные до 13-00 отправляются в этот же день. 
• Заказы поступившие после 13-00 отправляются на следующий рабочий день.
• Заказы с наложенным платежом хранятся на почте 6 дней, а на 7-й день возвращаются.

ПРИЧИНЫ ОТМЕНЫ ВАШЕГО ЗАКАЗА:

• Менеджер не может до Вас дозвониться в течение 2 рабочих дней. (Указали неверный номер телефона, никто не отвечает на звонки, номер телефона находится вне сети и т.д.)
• Не пришла оплата. При получении сообщения с реквизитами для оплаты автоматически товар резервируется под заказ. Если в течение 2 дней оплата не поступила – товар снимается с резерва и заказ аннулируется. (Если Вы понимаете, что есть вероятность того, что не успеете оплатить в течение 2 дней, нужно сразу сказать об этом менеджеру, чтобы он мог увеличить сроки резерва товара в заказе).

ОПЛАТА:

• Минимальный заказ - 200 грн.
• Заказы до 500 грн. отправляются только по полной предоплате на карту или On-line картами Visa/MasteCard через систему LiqPay. 
• Заказы  от 500 до 4000 грн. отправляются только по предоплате(чатичной или полной) на карту или On-line картами Visa/MasteCard через систему LiqPay или по безналичному расчету. 
• Заказы от 4000 грн. могут быть отправлены без предоплаты только постоянным клиентам(наложка Новая почта). Решение принимает менеджер на основании взаимодействия с клиентом.

Условия возврата и обмена:

Компания осуществляет возврат и замену товаров согласно требований действующего законодательства Украины.

Сроки возврата:

Замена или возврат товара возможна в течении 14 дней после получения товара покупателем (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно действующего законодательства Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохранил товарный вид и сввои потребительские свойства.